Веллнес журнал

Практический маркетинг в фитнес-клубе: как поддержать продажи, если в клубе нет профессионального маркетолога? Семинар от фитнес-экспертов и профессионалов маркетинга.


У кого как, а у меня, когда говорят про маркетинг, вспоминается либо                 Стив Джобс, либо персонаж Жана Дюжардена из сатирического фильма «99 франков» про современную рекламу. Маркетолог - циничный, профессиональный  властитель человеческих душ, умело включающий психологические приемы для обретения большего могущества. Маркетолог сродни волшебнику. Он может залесть ко мне в мозг и что-то там нажав, заставить меня наслаждаться процессом отдачи денег за какой-нибудь дорогущий гаджет или невкусный, но очень полезный продукт, вроде чая пуэр. Фитнес-бизнес, как многие ожидают, должен иметь, по определению, массу креативных маркетинговых решений.  Красивый бизнес должен быть красив везде. Тем обиднее, когда ожидания не оправдываются Cчитается, что маркетинг в фитнес -клубе служит  средством красиво оформлять скидки. Чтобы и падение продаж предотвратить, и в глазах "стареньких" клиентов не выглядеть бледно после снижения цен на карты.  Таким образом, задача маркетолога (или человека, исполняющего эту функцию) в фитнес-клубе упрощается. Нужно успеть забронировать рекламные щиты, вовремя оплатить и разместить информацию об очередной акции, гарантирующей покупателю скидку,  раньше конкурента. Тогда потенциальный счастливый обладатель клубной карты, как собака Павлова, приученный реагировать на нолики с палочкой, придет и оставит свои денежки на благо и во имя процветания конкретного фитнес-клуба. Есть, правда, небольшое недоразумение, которое, как верится, можно легко исправить: cкидки как наркотик: чтобы подействовало, нужно увеличивать дозу.  Потенциальный клиент отправляется в тур по клубам, оценивая не качество фитнес-услуг, а выраженную в цифрах долю уважения к себе. Где больше скидка, там, видимо, к нему больше уважения, как к человеку умному и знающему. Соревнования клубов похоже на гонку вооружений - кто больше нарисует цифр перед знаком %, тот и получит вожделенного клиента. Вот только победа эта в большинстве случаев оборачивается финансовым поражением. Не в силах выполнить свои обязательства перед клиентами, клубы вынуждены сокращать персонал, двигаться в сторону удешевления расходных материалов, снижать количество групповых уроков. Либо задерживать заработную плату... Грамотный маркетинг для фитнес клуба начинается с его создания в конкретном месте, определения его концепции, нацеленной на конкретных потребителей, и продолжается в течение всего времени его существования. Хороший маркетолог - редкость. В арсенале у него не один десяток хороших приемов сделать вкусное  предложение клиенту любого уровня. Стоит он дорого. Нужен всегда - и в горе, и в радости. Что делать фитнес-клубу, если маркетолог нужен позарез, а финансовые условия не позволяют иметь собственного? Где учиться на маркетолога со знанием специфики фитнеса? Кому доверить маркетинговую поддержку самого важного органа в фитнес-организме - Отдела Продаж? Вариантов можно найти немало. Один из них - семинар "Практический маркетинг в фитнес-клубе: как поддержать продажи" в веллнес компании "Велком". 5 и 6 марта 2012 эксперты из фитнеса (Елена Пискунова и Евгения Соловьева) и профессиональные маркетологи (Татьяна Чекай  и Елена Соколова ) рассказывали, как внедрить функцию маркетинга в фитнесс-клубе в отсутствии специалиста по маркетингу. Фитнес-профессионалы и специалисты по маркетингу, как оказалось, могут создать неплохую коалицию У  ребят из ф/к  "Магнето" (руководителя отдела продаж Елены Плотниковой, PR-менеджера Елены Белоусовой, менеджеров по продажам Екатерины и Кирилла, фитнес-директора Александра Юрина) и у руководителей студии "Бенефит" (Марины Федоровой и Дарьи Николаевой)  случились два непростых и очень наполненных информацией дня в компании экспертов  "Велком".  Учиться всегда непросто, очень важно, когда материал подбирается под конкретные проблемы и учитывает специфику и размеры твоего бизнеса. Идеального обучения не бывает, но близко к нему можно подойти. Фитнес-клуб "Магнето" и фитнес-студия "Бенефит", несмотря на огромную разницу в размерах, услугах, расположении, объединяет одно - отсутствие профессиональных специалистов по маркетингу. Видеоматериалы с примерами рекламы, варианты программ лояльности для клиентов, принципы составления годового бюджета фитнес-клуба и встраивания в него плана маркетинговых мероприятий, практические рекомендации по выстраиванию отношений со СМИ и прямых коммуникаций с потребителями - это лишь малая часть того, что подробно разбиралось на семинаре. Фотогалерея "Практический маркетинг в фитнес-клубе: как поддержать продажи" Елена Пискунова, генеральный директор Велнес компании ВЕЛКОМ, велнес и фитнес эксперт руководитель проектов Wellness Club Industry : "Слушатели, с которыми мы работали - амбициозные, открытые, думающие молодые специалисты. Хорошо знают и чувствуют своих клиентов, прекрасно знают свою индустрию, четко ориентированы на результат. Им не хватает знаний и опыта в области маркетинга, но маркетинг во многом построен на здравом смысле. Поэтому нашу задачу мы видели не только в том, чтобы дать экспресс-советы "как делать". Мы старались настроить их на самостоятельное мышление и задать правильный вектор, ориентируя их деятельность на потребности их клиентов. Мы много говорили о том, что путь от потенциального клиента до клиента лояльного, "адвоката" бренда - это многоступенчатая непрекращающаяся работа, в которой важнейшую роль играют коммуникации с потребителем. Коммуникации, которые присутствуют задолго до момента покупки, и не прекращаются после него. Коммуникации, прямые или опосредованные средствами массовой информации, которыми можно и нужно управлять и которые необходимо планировать. Коммуникации, в которые вовлечен каждый сотрудник компании, особенно когда речь идет о сфере услуг". Дедович Екатерина,  менеджер по продажам ф/к " Магнето": "Семинар очень понравился. Получила много новой и полезной информации, думаю, применив ее на практике, получу достойный результат. Лекторы - отличные профессионалы, дающие заряд энергии. Спасибо". http://www.youtube.com/watch?v=53kfLhoWwCc Плотникова Елена, руководитель отдела продаж ф/к " Магнето": "Получена актуальная информация, основанная на практическом опыте. Сегодня и начнем применять в работе клуба. Хочется еще знаний! Спасибо огромное! Лекторы профессионалы!" http://www.youtube.com/watch?v=-F4CdYzbCgQ&feature=context&context=G2675fb6AUAAAAAAAAAA Белоусова Елена, PR-менеджер ф/к " Магнето": "Очень интересный и доступный курс. Сразу захотелось бежать и " пиарить" Магнето. Спасибо, что вселили уверенность в том,что все получится. Спасибо огромное, лекторы - the best!" Нельзя сказать, что двух дней достаточно, чтобы изменить мир. Даже такой небольшой, как мир отдельного фитнес-клуба. Но эти два дня сделали многое. Долгая дорога начинается с первого шага. Все еще впереди. Мы слушали проблемы. Но мы услышим и победы!    

Отзывы


Поделиться



Программа RFM Фитнес-тест


Расчет скорости сжигания жира, контроль динамики состава тела

Получить демо доступ

Программа «Веллнес мастер»


Расписание занятий уровня «Веллнес мастер»

Выбрать семинар