Расписание 2018
Дистанционное обучение
Оборудование для фитнес-тестирования
ПО RFM Фитнес-Тест
ПО АРМ Фитнес Врач
Семинары Rehab Fitness Matrix Base
Статьи по фитнес-реабилитации
Тестирование

Увеличение продаж персональных тренировок одним кликом!


Из презентации генерального директора "Велком" Елены Пискуновой на первом Интерактивном Фитнес Шоу-Рум 2015. "Я здесь, чтобы представить вашему вниманию взрослую технологию маркетинга и продвижения фитнес-услуг, последовательное применение которой принесет вашему клубу двукратное увеличение выручки от продажи персональных тренировок в течение первых трех месяцев. Применение технологии в течение полугода вызывает повышение мотивации тренеров к обучению самым современным технологиям фитнес-тренировки, увеличению процента продлений персональных тренировок и повторного пользования услугами медкабинета. Мы предполагаем, что более длительное использование технологии приведет к необратимым изменениям в структуре фитнес-персонала и качестве фитнес-услуги. Эти изменения существенно и навсегда изменят структуру доходной части бюджета вашего клуба, сделав персональные тренировки неотъемлемой частью  повседневной жизни ваших клиентов. Кроме всего перечисленного, эта технология также способна серьезно поднять статус специалистов кабинета функциональной диагностики до уровня контролеров качества фитнес-услуги. Для применения технологии в фитнес-клубе требуется минимальный набор оборудования для КФД, компьютер с подключением к интернету и специалист, выполняющий стандартное фитнес-тестирование ССС, ОДА и состава тела. Для применения технологии не требуются высококвалифицированные специалисты по функциональной диагностике, дорогостоящие фитнес-инструкторы и супер-технологичное оборудование. Эта технология рассчитана на средний уровень знаний и опыта специалистов,  среднее качество оснащенности  фитнес-зон и кабинета функциональной диагностики, гибко подстраивается под особенности вашего клуба и очень разумна по цене. Максимальный эффект достигается при наличии в клубе фитнес-специалистов и врачей, знакомых с современными методиками фитнес-реабилитации.  Вместе с этим технология работает даже в клубе, специалисты которого работают с клиентами исключительно по фитнес-программам.  Представляю вам первую версию программного обеспечения Автоматическое Рабочее Место «Фитнес Врач». В основе таких жизнеутверждающих  заключений – доскональное знание российского фитнес-рынка и опыт применения ПО «Фитнес Врач» в действующем фитнес-клубе. В основе идеи создания программы – желание всех руководителей фитнес-клуба поднять продажи фитнес-услуг вообще и персональных тренировок в частности. Есть ли в зале те, у кого стоит такая же задача? Согласитесь, было бы здорово найти решение, которое без вас справлялось с продажами персональных тренировок. Не требовало дорогостоящего обучения персонала и инвестиций в оборудование. Эксперты для того и нужны, чтобы подсказывать изящные способы увеличения прибыли при мизерных инвестициях. Оптимальный вариант – попробовать изменить существующую бизнес-модель, добавив недостающую функциональность отдельным единицам или подразделениям. Мы обратили внимание на департамент, который почти всем нашим коллегам – фитнес-руководителям доставляет массу хлопот и неудобств, но при этом остается дотационным. Это КФД. Он выполняет массу различных функций: станция скорой помощи персоналу и клиентам, кабинет психологической разгрузки, удобное место для проведения чаепитий. Крайне редко КФД занимает полагающееся ему место в цепочке продаж – место консультационного центра, распределяющего потоки клиентов. Нонсенс – дорогостоящее оборудование для тестирования служит неудобной мебелью, профильные специалисты с высшим образованием не приносят клубу денег! Ситуация бредовая, согласитесь. Владеть замком, а жить в землянке! С другой стороны, справедливо скажете вы, врачи не готовы продавать фитнес-услуги, потому что оторваны от реального фитнеса. Сами не тренируются, путаются в названиях групповых уроков, накладывают необоснованные ограничения на самые обычные упражнения, нормального человека обзывают инвалидом и начинают запугивать. В итоге фитнес-тренеры игнорируют рекомендации фитнес-врачей. А фитнес врачи, в свою очередь, без особенного энтузиазма рекомендуют клиентам посещать персональные тренировки. Несогласованность действий фитнес-врача и фитнес-тренера приводят к дезориентации клиента, обесцениванию ценности фитнес-тестирования, а хуже всего – к отсутствию результатов тренировок или усугублению проблем клиента со здоровьем. А значит, падению продаж персональных тренировок. Возможно ли сделать врачей и тренеров союзниками в продаже персональных тренировок? Да. Можно применить стандартное решение – Кнут: всем поставить план и наказывать за его невыполнение. Можно  - Пряник: попытаться замотивировать одних и других. Никто не будет отрицать, что если врачи и тренеры договорятся, а отдел продаж их поддержит, ситуация с продажами кардинально измениться. Вот только как это сделать с наименьшими затратами?  В идеале необходимо передать знания одного специалиста другому. Отсутствие единой базы фундаментальных знаний делает эту задачу возможной, но затратной по ресурсам – времени и финансам. Орешек тверд, но мы не привыкли отступать! Какое решение бы вас устроило как руководителя? Такое, в котором участие человека было бы минимальным. Чем меньше влияние человеческого фактора, тем проще управлять процессом. Поэтому решение должно способствовать максимальной Автоматизации. Такое, в котором результаты можно легко контролировать, копировать, сравнивать, а значит, удовлетворяющее условию Стандартизации. Такое, с которым удобно работать специалисту, а значит, оно должно выполнять условие Оптимизации.И наконец, искомое решение должно без вашего вмешательства соединять усилия специалистов. Правило умного руководителя – найди хороших специалистов и не мешай им работать. Решение должно создавать условие для Интеграции. Мы проанализировали возможные варианты и поняли: это должна быть компьютерная программа для специалистов КФД, обрабатывающая результаты тестирования таким образом, чтобы они были максимально использованы клиентом и тренером. Для клиента это гид по фитнес-зонам, для персонального тренера –  жесткая программа действий, вплоть до мельчайших деталей: пульс, кол-во повторений, конкретные упражнения и используемое оборудование. Эта программа должна преобразовывать результаты фитнес-тестирования в конкретные рекомендации по тренировке.               Мы не первые, кто обратили внимание на необходимость улучшения работы фитнес-врачей. Врачи делают программу для врачей –уже известный на фитнес-рынке вариант. Мы стали первыми, кто подключил к созданию программы опытного персонального тренера и первыми, кто создал программное обеспечение, автоматически формирующее программу персональных тренировок, в которой действительно учтены индивидуальные особенности клиента. Мы учли ошибки аналогичных программ. Мы включили в программу обновленные физиологические нормы для оценки результатов тестирования. Мы использовали современные технологии фитнес-реабилитации и методики фитнес-тренировок на достижение конкретных целей. Мы обновили рекомендуемые режимы питания для максимального удовлетворения потребности клиента в полезной информации. И теперь можем показать практический результат применения программы «Фитнес-Врач» на примере фитнес-клуба.               Мы поставили конкретные цели.   И получили конкретные результаты.   Некоторые результаты нас приятно удивили вследствие того, что мы не закладывали их в целевые.   Возможность автоматизации процесса обработки информации не только упростила процесс, она высвободила время специалиста. Стандартизация процессов привела к универсальной и понятной интерпретации результатов, которую достаточно освоить один раз. Оптимизация процессов хранения и сравнения результатов позволила оценивать качество работы как специалистов КФД, так и фитнес-тренеров. Естественно, когда есть время, простые и понятные протоколы работы, прозрачная система отчетности и оценки работы, специалист может быть не только функциональной единицей. Функции успешно выполнит программа. Специалист может успеть быть человеком – добрым, внимательным, веселым. Неудивительно, что эта метаморфоза существенно меняет процесс общения фитнес-врача и клиента. Рекомендации подтверждаются понятными результатами, обретают вес,  консультирование естественно переходит в рекомендацию приобрести необходимую услугу.  Теперь о главном. Чтобы сделать максимально простым принятие решения, мы сделали очень гибкими и лояльными условия обслуживания и стоимость программы.   Плюс, мы как всегда, поощряем заманчивыми предложениями тех, кто думает быстро. В заключение хочу рассказать продолжение притчи о храме. Наверное, многие помнят, как странник встретил 2-х работников: один копал канаву и был удручен тяжелой работой; второй строил храм и был воодушевлен. Странник встретил и 3-го человека, который светился от счастья. Он сказал, что строит храм и думает о благодати, которая наполнит местных людей. «Чем больше труда я вкладываю, тем больше будет благодать» - сказал страннику этот человек. Когда вы будете принимать решение, куда вкладывать инвестиции, подумайте, что увеличит не только вашу прибыль, но и пользу вашего продукта. Программа Фитнес Врач стоит того, чтобы вы попробовали передвинуть выше планку ожиданий вашего клиента". Ваши вопросы и пожелания жду на info@wellcomclub.ru!      

Отзывы


Поделиться